Solum Facility Management GmbH

Gute und kompetente Hausverwaltung. Ich bin jetzt seit einigen Jahren Mieter in einem von der Solum verwalteten Mehrfamilienhaus. Bei Problemen in der Wohnung wird zeitnah eine Lösung gefunden. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern ist sehr angenehm. Auch wenn mal niemand zu erreichen ist, erhält man zeitnah einen Rückruf. Das Haus ist ebenfalls in einem guten Zustand und wird ordentlich gereinigt.

Ich musste erneut die Erfahrung machen, dass selbst schriftliche Zusagen bei der Solum GmbH nicht eingehalten werden. Statt der Umsetzung der zugesagten Leistung wird man durch Herrn Martin Ernst monatelang hingehalten bzw. Schreiben einfach ignoriert. An Stelle eines zugesagten Dachgutachtens wurden falsche Angaben gemacht und Bilder des Gebäudes von unten als Gutachten verschickt etc. Solche Mitarbeiter schaffen es den Ruf der Kreissparkasse Siegburg zu ruinieren. Jetzt geht das Thema zum Rechtsanwalt und ein eigener Gutachter wird beauftragt (Objekt Annostr)

Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben. Ich würde nicht mal Kostenlos in einer Einrichtung wohnen in der die Solum der Hauseigentümer ist. In der Hotline krieg ich Phantomhilfe und im nachhinein ist die Firma mehr beschäftigt um 9 Uhr Feierabend zu machen als den Mietern zu helfen. Rechnungen werden in Eilzustellung zugeschickt und wenn es darum geht mal nachzufragen wenn das Geld eintrifft das die Solum einem Schuldet gibt es selbstverständlich keine Antwort. Hinzu kommt noch ein Fall in der ein Nachbar eines anderen Hauses vor Gericht mit der Solum zieht, weil die Firma eher an ihr eigenes Geld denkt als Menschen zu helfen die Schwierigkeiten haben. Schämt euch.

Ich bin Mieterin einer Wohnung der Kreissparkasse Köln. Die SOLUM Facility Management GmbH steht mir als Immobilienverwaltung bei allen Anliegen sehr gut zur Seite. Von der Wohnungsbesichtigung bis hin zu alltäglichen Anliegen in Bezug auf meine Wohnung, bin ich jederzeit sehr zufrieden. Wenn man ein Anliegen hat, wird einem innerhalb kürzester Zeit geholfen.

Seit einem Jahr wohnen wir jetzt in einer Wohnung von Ihnen und alle gemeldeten Reparaturen wurden gekonnt ignoriert. Die Hausverwaltung ans Telefon zu bekommen ist reine Glückssache und wenn dann mal jemand ans Telefon geht, passiert eh nichts. Sowas haben wir noch nie erlebt. Katastrophal!!

Kein Stern für die Solum (obwohl ich einen geben muss). Emailadresse im Briefverkehr ist falsch und nicht zustellfähig, telefonisch ebenfalls nicht erreichbar, weder auf der Durchwahl noch bei der Zentrale. Also wieder alles per Einschreiben mit Rückschein... 🙁

Der Lagermeister ist schwer in Ordnung