CHRIST Juweliere und Uhrmacher

Habe eine mechanische Uhr (Wert ca. 800€) geschenkt bekommen die von vorne rein nicht funktioniert hat und immer wieder stehen geblieben ist. Ich bin dann sofort am gleichen Tag den weiten Weg nach Reutlingen gefahren um mir dann sagen zu lassen, dass das passieren kann & die Uhr voll intakt sei. Am Wochenende ist die dann weiterhin dauernd stehen geblieben, obwohl ich sie getragen habe, bis ich dann am Montag wieder auf der Matte stand um die sie endgültig zurück zu geben. Dabei musste ich mir dann sagen lassen, dass mir lediglich ein Gutschein und keine Erstattung des Kaufvertrags zusteht. So verärgert man erfolgreich seine Kunden, sichert sich aber zumindest etwas Umsatz So etwas kann natürlich immer mal passieren, allerdings hätte ich mir gerne zumindest einen Weg gespart & etwas mehr Kulanz bei der Rückgabe wäre auch nicht verkehrt. Zudem scheint die Uhr nach Rückgabe wohl auch direkt im Schaufenster gelandet zu sein, was mir sehr fragwürdig erscheint… Die selbe Uhr habe ich mir nun wo anders gekauft und sie läuft seit Tag 1 wie eine Schweizer Uhr eben zu laufen hat.

Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen, aber mein Besuch hier war leider sehr unangenehm. Auf meine Frage, ob man einen dort gekauften Verlobungsring verkleinern kann, wurde mir in einem genervten Ton geantwortet: „Tragen Sie den Ring schon? Dann ist das blöd." Auch die weitere Beratung war lieblos und unfreundlich. Als ich sagte, dass ich den Kassenzettel nicht dabei habe, kam nur ein unhöfliches „Woher sollen wir dann wissen, dass der Ring von uns ist?" Ich verstehe vollkommen, dass man für eine kostenlose Anpassung den Kassenzettel benötigt – aber man hätte mir das auch freundlich und sachlich erklären können. Schon beim Kauf lief es nicht rund: Mein Freund wollte den Ring eine Woche vor unserem Urlaub zurücklegen lassen, was abgelehnt wurde. Als er ihn eine Woche später kaufen wollte, war der Preis plötzlich höher – der ursprüngliche Preis wurde ihm nicht mehr angeboten. Ich habe mich letztlich entschieden, den Ring bei einem anderen Juwelier anpassen zu lassen, wo man mir freundlich und kompetent begegnet ist.

Ich war für meinen Freund dort, um die Batterie seiner Tissot-Uhr wechseln zu lassen. Unglaublich unsympathische Dame, die dort im Laden arbeitet. Hat vor sich hingemurmelt und auf Nachfrage, was sie meint, wurde man nur dumm angeschaut und angemotzt. Hat sich lautstark über „Männer" beschwert. Ich weiß jetzt nicht, wie professionell das Unternehmen Christ rüberkommen will, aber so wird das nix.

Ich war letzte Woche bei Christ und wollte mich bezüglich einer Goldkette beraten lassen. Die Frau mit den grauen Haaren und Brille war super unfreundlich und sich regelrecht einer Beratung zu schade. Bin dann zum Juwelier neben an, die waren super und hatten Bock auf ihren Job und durften dann auch mein Geld entgegen nehmen

Ich war gestern bei Christ, um eine Goldkette zu kaufen, aber ich wurde komplett ignoriert. Die ältere Verkäuferin mit grauen Haaren und Brille hat mich nicht einmal begrüßt. Mehrmals habe ich um Hilfe gebeten, doch anstatt eine vernünftige Beratung zu bekommen, wurde mir nur unfreundlich gesagt, dass meine Wünsche "nicht existieren". Ich wollte lediglich wissen, ob es die Ketten auch in 585er Gold gibt, wie online angeboten – sie antwortete einfach pauschal mit "nein". Für mich steht fest: Ich komme nie wieder.

CHRIST – ungleiche Konditionen & keine Kulanz im Laden Im Store zahlt man mehr, hat weniger Rechte – und wird nicht unterstützt. Ich habe kürzlich teuren Schmuck für meine Hochzeit bei CHRIST in der Filiale gekauft. Zwei Tage später sehe ich, dass es denselben Artikel online 15 % günstiger. Kein Hinweis im Laden, kein Preisnachlass, kein Entgegenkommen. Online kann man zurückgeben und bekommt sein Geld zurück. Im Laden? Nur Gutschein oder Ware. Ich verstehe einfach nicht, wie CHRIST so einen Unterschied zwischen Online- und Store-Kund:innen machen kann. Das ist für mich ein absolutes No-Go! In anderen Juweliergeschäften kann man hochwertigen Schmuck zur Anprobe mit nach Hause nehmen. Bei CHRIST: Fehlanzeige. Hier heißt es kaufen oder lassen. Auf Beschwerden per Mail wird nicht reagiert und vor Ort kann niemand irgendwas entscheiden. Wenn man online nicht nur bessere Konditionen, sondern auch mehr und bessere Möglichkeiten hat, dann muss sich wirklich niemand wundern, warum die Filialen

Die Filiale der Juwelierkette Christ am Reutlinger Marktplatz bietet etwas, das man anderswo oft vergeblich sucht: kompetente und freundliche Beratung durch qualifiziertes Personal! Nachdem ich beim ersten Besuch noch nicht auf Anhieb das Richtige gefunden hatte, reservierte mir die Beraterin Ulrike eine Halskette für die engere Wahl und bestellte weitere ähnliche Colliers zum weiteren Vergleich. Auch beim zweiten Besuch konnte ich in Ruhe alles an- und an mir ausprobieren. Bei ihren Ratschlägen hatte ich nie das Gefühl, dass sie mir möglichst das teuerste Stück aufschwatzen wollte. Stattdessen bekam ich hier fachliche Hinweise und ehrliche Entscheidungshilfen. Um ein kleines Silberkettchen als Geschenk zu verpacken, gab sie sich ann genauso Mühe, wie bei dem prächtigen Schmuckstück, das ich mir am Ende selbst gönnte. Sowas sollte man öfter machen! Wenn es wieder mal Zeit dafür ist, schaue ich gerne dort vorbei für ein selten angenehmes Einkaufserlebnis!