Car-Point Remscheid

Vorsicht. Haben dort im April letzten Jahres ein gebrauchten Wagen gekauft. Uns wurde verschwiegen das der Wagen einen Motorschaden hat und auch so einige Mängel hatte, trotzdem war er mängelfrei durch den TÜV. Wie geht das?

Überhöhte Servicepauschale ohne Vorabinfo. Absolut unseriös! Mir wurden 60 € als „Servicepauschale" berechnet nur dafür, dass das Auto zur TÜV-Stelle gefahren wurde. Ohne mich vorher zu informieren! Keine Absprache, keine Transparenz. So geht man nicht mit Kunden um. Abzocke!

Schwarzgeldforderung Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Es wurde ganz offen verlangt, den Betrag "bar ohne Rechnung" zu zahlen man würde sich so "ein paar Euro sparen". Für mich ist das Steuerhinterziehung, und ich finde es dreist, dass einem sowas vorgeschlagen wird.

*Reparaturen ohne Rücksprache* Es wurden Teile ausgetauscht und Reparaturen gemacht, ohne mich vorher zu kontaktieren. Ich hatte nie einen Auftrag dafür erteilt und dann einfach auf der Rechnung!

Immer fair, immer gut, immer ehrlich; Kann mich nicht beschweren. Mitarbeiter und Besitzer immer freundlich und hilfsbereit. Schnelle Hilfe auch im Notfall!

Mein Besuch in dieser KFZ-Werkstatt hat meinen Tag wirklich komplett gemacht! Die Mitarbeiter waren äußerst kompetent und haben mein Fahrzeug in Rekordzeit wieder auf Vordermann gebracht. Die schnelle und professionelle Arbeit hat mich sehr beeindruckt. Ein großes Lob an das gesamte Team – ich werde definitiv wiederkommen und kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen!

Bin seit nun fast 4 Jahren bei CarPoint. Alles lasse ich dort machen. Mein drittes Auto bei denen und es wird immer alles korrekt gemacht und abgesprochen. Eins sollte man sich jedoch bewusst sein, man muss Geduld und etwas Nerven haben, dann wird einem hier immer geholfen! Ein Abgeben wie bei einem Autohaus mit 20 Mitarbeitern ist hier nicht drin. Also wer nicht die Goldbarren unter dem Kopfkissen hat und etwas sparen will :-), sollte sich melden und mit dem Chef sprechen. Ich habe meine Bude gefunden und werde auch vorerst nicht wechseln. Schwer genug, heutezutage zu Werkstätten, Vertrauen aufzubauen!