CHRIST Juweliere und Uhrmacher

Ein absoluter Reinfall! Der Filialleiter Herr Peters ist unfreundlich, überheblich und völlig fehl am Platz – so geht man nicht mit Kunden um. Anstatt zu helfen, wurde man abgekanzelt. Die Angestellte Frau K. wirkte komplett überfordert und inkompetent, als hätte sie keine Ahnung von ihrem Job. Beratung? Fehlanzeige! Man fühlt sich hier weder ernst genommen noch willkommen. Für mich war das der letzte Besuch bei Christ im Florapark – nie wieder! Und keine Empfehlung

Leider keine Empfehlung für die Filiale im Florapark. Vor einigen Jahren habe ich bei Christ eine RADO-Uhr im höheren vierstelligen Bereich gekauft. In diesem Jahr ließ ich eine Wartung für über 400 € durchführen. Die Uhr wurde eingeschickt und ich konnte sie in der Filiale Florapark wieder abholen. Leider wurde dabei das Armband verkehrt herum montiert – was die Handhabung beim Schließen deutlich erschwert. Eine Woche später fuhr ich erneut zur Filiale, um den Fehler korrigieren zu lassen. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass der Filialleiter im Urlaub sei und sie sich bei dieser hochwertigen Uhr nicht traue, das Armband umzusetzen. Das fand ich nachvollziehbar, auch wenn ich grundsätzlich davon ausgehe, dass das Personal in einem Fachgeschäft entsprechend geschult ist. Heute unternahm ich einen zweiten Versuch – diesmal mit telefonischer Ankündigung. Der Filialleiter selbst war am Apparat, ich schilderte nochmals das Problem, und er bat mich, vorbeizukommen. Ich fuhr sofort los. Vor Ort wurde mir dann jedoch mitgeteilt, dass es nun eine halbe Stunde dauert, da der Filialleiter in der Pause sei. Auf meinen Hinweis, dass ich einen Termin hätte und dies nun der zweite vergebliche Besuch sei, wurde mir erneut beschieden, dass "jetzt Pause" sei – ohne Lösungsvorschlag oder Entgegenkommen. Ich habe volles Verständnis für Pausenzeiten, allerdings erwarte ich bei einem telefonischen Gespräch vorab einen entsprechenden Hinweis – insbesondere wenn es um eine Reklamation nach einem hochpreisigen Service geht. Für mich bedeutete das heute erneut unnötige Fahrtkosten und über drei Stunden verlorene Zeit. Fazit: Christ steht für Qualität – in diesem Fall jedoch leider nicht im Service. Für hochwertige Produkte erwarte ich mehr Kundenorientierung. Diese Filiale kann ich daher nicht empfehlen.

Das das Uhrenglas bei einem Batteriewechsel beschädigt und auf eigene Kosten ersetzt ist das eine, aber ein völlig falsches Armband dran basteln , ist ein absolutes no go . Entweder kommt das original wieder dran, oder wir sehen uns vor Gericht wieder !!!! Das war das erste und letzte Mal das ich bei euch war !!!!!!!

Hallo. Im April bestellten wir eine Tissot Herrenuhr Le Locle, machten aber einen Fehler bei der Farbe der Beschichtung. Anna Zvetkov übernahm die gesamte Arbeit zur Nachbestellung der Uhr. Sie erledigte alles schnell und effizient. Wir sind sehr dankbar für ihren Service und ihre Kundenbetreuung. Vielen Dank an Anna Zvetkov

Wir waren zwei mal in dem Geschäft und haben immer das Vergnügen gehabt von Lilli bedient zu werden. Sie half uns bei unserem Problem weiter und suchte nach einer Lösung die für beide Seiten akzeptabel und zufriedenstellend ist. Wir kommen gerne wieder. Super Personal und immer sehr freundlich.Liebe Grüße Benny und Sophie

Ich war gestern im Geschäft um mir einen Wunsch zu erfüllen. Ich wurde freundlich begrüßt und gleich gefragt ob man mir helfen kann. Es war eine tolle Beratung und ich empfand es als professionell. Vielen lieben Dank noch mal, Frau Wichmann. Bis bestimmt bald.

Der Laden ist nicht mal ein Stern wert. Der Grund meines Besuch war das bei meiner sehr teuren Uhr {die wir vor nicht als zu langer Zeit bei Ihnen gekauft haben} schon die Batterie leer war. Wir wollten nur die Batterie tauschen lassen. Der Empfang war schon sehr unfreundlich und man musterte uns von oben bis unten. Ohne einen weiteren Kommentar drückte man uns nur den Abholzettel in die Hand sagte unfreundlich in 2 Tagen kann die Uhr abgeholt werden. Hätte man das nicht sofort machen können, da ja kein weiterer Kunde im Laden war. Das war mein letzter Besuch, das Geschäft ist nicht zu empfehlen.