CHRIST Juweliere und Uhrmacher

Super freundliche Beratung. Wollte eigentlich eine andere Kette kaufen,aber Dank der kompetenten und ehrlichen Beratung habe ich eine passendere gefunden. Dankeschön und gerne wieder.

Bisher habe ich immer Gern im Lüdenscheider Geschäft gekauft! Nachdem auch ich an die „Verkäuferin" mit den kürzeren dunklen Haaren geraten bin (sie hatte wohl vorher ein Geschäft in der Altstadt), sieht mich der Laden nicht wieder. Wenn ich von oben herab behandelt und schlecht beraten werden möchte, gehe ich zu meiner Schwiegermutter.

Unfreundliche, respektlose Verkäuferin mittleren Alters mit dunklen kürzeren Haaren. Bodenlos diese Frau! Mit solchen ‚schlauen‘ Sprüchen kann man keinen Kunden halten.

Mein Verlobter hat einen Verlobungsring erworben – dabei wurde ihm zugesichert, dass eine Größenanpassung jederzeit kostenlos möglich sei (einziges Verkaufsargument welches für den Erwerb bei Christ gesprochen hat). Als wir etwa einen Monat später zur Anpassung zurückkehrten, wurde uns mitgeteilt, dass der Ring hätte ungetragen und sofort zurückgebracht werden müssen. Nun müsse er eingeschickt werden – verbunden mit einer Bearbeitungszeit von ca. sechs Wochen sowie zusätzlichen Kosten in Höhe von 180 €. Auf unsere Unzufriedenheit wurde mit dem Versprechen eines Nachlasses reagiert. Leider ist auf der Quittung zur Abholung keinerlei Nachlass vermerkt, sodass wir davon ausgehen müssen, dass es sich erneut um ein leeres Versprechen gehandelt hat. Insgesamt war die Situation sehr frustrierend und nicht dem Service-Level entsprechend, den man bei einem Fachhändler wie Christ erwartet. Hätten wir von den tatsächlichen Abläufen und Bedingungen gewusst, wäre der Ring sicher woanders gekauft worden. Für unsere Eheringe werden wir uns daher bewusst nach einer anderen Anlaufstelle umsehen.

Im Gesamten ein schlechter Eindruck! 30 Tage Rückgabefrist ist bei Schmuck schon sehr knapp. Ich war 8 Tage zu spät und es wurde nichts zurückgenommen, auch nicht mit der Aussage, dass ich etwas teureres kaufen würde. Der Kundenkontakt online ist auch echt nicht lobenswert

Wir waren sehr enttäuscht von der Trauringberatung. Wir sind offen für alles dorthin, uns wurde gesagt wir sollten schon wissen was wir wollen, sonst bringt das nichts. Auf unser Budget wurde 0 eingegangen, es wurde direkt bei 500€ teureren Ringen eingestiegen. Gezeigt wurden uns gerade mal 2 Modelle. Wir haben dann unsere Ringe in einem anderen Geschäft gefunden, wo die Beratung sehr viel kompetenter war. Man merkte bei der Dame bei Christ direkt, dass sie überhaupt keine Lust auf uns hatte.

Ein Stern ist noch zuviel. Ich diesem Laden wird man weder kompetent noch Kundenorientiert behandelt und das einen Tag vor Weihnachten zu wenn es um den Kauf eines Weihnachtsgeschenks geht. Die Preise sind teilweise über der UVP des Herstellers und anderer Christ Filialen. Habe sogar schon mehrfach dort gekauft, aber es war heute definitiv das letzte Mal. Sollte dieser Store irgendwann geschlossen werden, ist es definitiv keine Schande für Lüdenscheid, sondern mehr als Verständlich!!!