Juwelier Berghoff

Ich muss sagen, der Service und die Beratung sind wirklich super. Bin,als Kundin,schon einige Male im Geschäft gewesen und habe keinen Grund mich zu beschweren. Auch meiner Mutter, sie war im Pflegeheim,kam der Service zuteil,unkompliziert,schnell und sehr freundlich. Dankeschön.

Ganz ehrlich, das ist ein lächerliches Geschäft. Die Preise vom Schmuck sind utopisch teuer, absolut nicht nachvollziehbar, Schmuck der selben Klasse, Kategorie oder Qualität ist zum Beispiel bei Christ viel viel günstiger. Als Beispiel: Ich war auf der suche nach einem Verlobungsring, fündig geworden bin ich nicht hier sondern im Christ weil mir dort bessere Ringe für deutliche weniger angeboten wurden. Zusätzlich ist hier die Beratung und die allgemeine Fachkompetenz eine bodenlose Frechheit. Unnötige Kommentare und persönliche Anmerkungen die sich professionelles Fachpersonal niemals erlauben würde. Fazit: Spart euch den Besuch und sucht einen Händler mit geschulten Fachpersonal, und jemanden der euch nicht das Geld aus den tauschen ziehen will.

Nie wieder! Leider mussten wir hier negative Erfahrungen machen. Habe eine Uhr (dort gekauft) geschenkt bekommen. Leider fing nach kurzer Zeit das Uhrwerk an zu spinnen. Nach dreimaligem Besuch vor Ort in der Filiale wurde die Uhr dann endlich eingeschickt zum Hersteller. Einen vorübergehenden Ersatz gab es natürlich leider nicht. Nach 3 Wochen war meine Uhr dann mit getauschten Uhrwerk wieder zurück. Nach einiger Zeit war dann die Batterie leer. Also wieder hin, weil da gekauft. Batterie wurde getauscht für ca. 8-10€. Meiner Meinung nach gehört zu einem guten Kundenservice wenigstens das Einstellen der Uhrzeit nach Batterietausch!!! Aber nein! Ca. Ein halbes Jahr später fingen die alten Mucken wieder an. Wieder hin, gesagt das sie schon einmal eingeschickt wurde und das gleiche Problem wieder da ist. Da wurde mir nur stumpf gesagt das die Garantie abgelaufen ist. Frechheit meiner Meinung nach! Ich - nie wieder!!

Habe heute wieder wunderbaren Service bekommen. Schnelle Reparatur. Freundlich. Kompetent. Kreativ. Kaufe hier gern Schmuck oder Uhren, weil ich einfach bei jeder Änderung oder jeder Reparatur super behandelt wurde.

Ausgefallene Auswahl, da individuelle Handwerksarbeiten und gute, sehr freundliche Beratung. Jerderzeit gerne wieder dort Schmuck kaufen und Uhrbatterie wechseln lassen. Wohne leider weiter weg, aber wenn ich in LIP bin, ist das meine erste Adresse in Sachen Uhren und Schmuck!

UNVERSCHÄMT !!! Die Batterie hatte ich zwar bei einem anderen Händler wechseln lassen, der dann aber den Bodendeckel nicht richtig eingesetzt und die Dichtung zerstört hatte. Der hatte dann aber keine Dichtung (Cent-Artikel !!!!!!!). Für das richtige Einsetzen und eine neue Dichtung musste ich beim Juwelier Berghoff dann unverschämte 9,- € bezahlen !!!! Das ganze hat gerade mal 5 Minuten gedauert! Ich finde das einfach nur UNVERSCHÄMT dem Kunden gegenüber!!! Batteriewechsel hatte zuvor gerade mal 8,- € beim anderen Händler gekostet...! NIE WIEDER BERGHOFF !!!!!! Normalerweise 0 von 5 Sterne, aber geht nicht ohne den 1 Stern zu posten! Auch blöd !

Sehr guter Service, Frau Berghoff nimmt sich Zeit und sie berät den Menschen.Sie sagt offen und ehrlich wenn einem das Schmuckstück nicht steht. Mir gefällt das gut.