BVS | Bouzrara Verschluss- & Sicherheitstechnik

Gute Beratung, schneller Service. Kompetent und zuverlässig. Ich konnte sonst keine Firma finden um die Fenster (Schüco, Aluminium) nachträglich mit Pilzköpfen aufzurüsten. Das macht auch Schüco nicht und die von Schüco empfohlenen Firmen auch nicht (!!) Zum Glück gibt es Herrn Bouzrara.

Schnelle, unkomplizierte und vor allem professionelle Hilfe. Habe nicht zum ersten Mal Dienste dieser Firma in Anspruch genommen und jedes Mal sehr zufrieden.

Eigentlich wäre ein Stern schon zu viel aber leider muss man einen geben würde der Firma gar keinen geben so unprofessionell Besichtigungstermine wurden mehrmals abgesagt oder es ist keiner gekommen.Am Besichtigungstag den 16.07.24 kam ein Herr unpünktlich zum Termin er hat sich nicht vorgestellt ist einfach in unsere Wohnung gegangen nach dem er an mir vorbei gegangen ist habe ich einen Alkohlgeruch war genommen er hat auf keinerlei Fragen geantwortet was zu machen ist er hat nur geschaut sich nichts aufgeschrieben die ganze besichtigung hat nicht mal 2 min gedauert nachdem wir im am nächsten Tag im Büro angerufen haben um nach dem Angebot zu fragen und welcher Herr den bei uns war wurde uns von der unfreundlichen Bürokraft Fr Lech mitgeteilt das Herr Bouzrara selber bei uns war. Nach mehrmaligen Telefonaten mit der Bürokraft Fr Lech wurde mir dann sehr unfreundlich mitgeteilt das Herr Bouzrara krank wäre und es dauern würde mit dem Angebot Seitdem warten wir auf das Angebot für die Hebeschiebetüre vergeblich. Diese Firma ist wirklich nicht weiterzuempfehlen.

Wir haben unsere Fensterdichtungen erneuert sowie die Sicherheitstechnik auf den neuesten Stand bringen alles. Alle Arbeiten wurden sorgfältig durchgeführt. Das Team war pünktlich und einsatzfreudig. Termine wurden eingehalten, Ideen gut vermittelt, der Kostenvoranschlag nicht überschritten. Ich würde hier jederzeit wieder Aufträge erteilen.

Eine unprofessionelle und unzuverlässige Firma. Von der Beauftragung bis zum Einbau sind ca. 9 Monate ins Land gegangen. Die Anlage war überhaupt nicht eingestellt und es hat weitere 6 Monate gedauert bis die Tür endlich mal eingestellt wurde. Mitarbeiter sind genervt und nicht zu Gesprächen oder Rückfragen bereit. Beim kleinsten Temperaturwechsel funktioniert das ganze System wieder nicht. Stattdessen wird aber die Schuld bei den Bewohnern gesucht, dass diese dort rumschrauben würden. Pseudo-Siegel die, Zitat der Mitarbeiter: "man ja einfach abziehen und wieder dran kleben kann", sollen dann beweisen ob da jemand unbefugtes rumgeschraubt hat. Besser eine anderes Unternehmen suchen.

Ganz miserabler Service! Termin vereinbart, und weder kommt jemand, noch ist jemand erreichbar, sowohl Festnetz als auch Mobil. Termine nicht einzuhalten geht schon mal gar nicht, dann aber auch telefonisch nicht erreichbar zu sein ist unter aller Sau!!! Ich kann von diesem Gewerbe nur abraten!!!!

Ähnlich wie bei einem meiner Vorredner: Anfang Juli 2021 kam es zur Ortsbesichtigung, wo die Kundenwünsche aufgenommen wurden (4 Fenster und 2 Glastüren: Pilzköpfe, neue Dichtungen, neue Rollen für 2 große Schiebetüren, 2 Fliegengittertüren, 1 Fliegenschutz für Fenster). Seit dem warte ich auf Rückmeldung. Selbst auf zweimalige Nachfrage kam keine Antwort. Egal was der Grund ist (Vermutung: Vielleicht war es die Entfernung oder die Auftragsgröße, oder aber dass ich eine Schutzmaske getragen habe): Dem Kunden möge man mit Aufrichtigkeit und Wertschätzung entgegen treten. Man fühlt sich ignoriert und "sitzen gelassen". Sehr schade, ich hätte gerne besser berichtet.