DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Jena

Meine Bewertung bezieht sich auf das Jahr 2008. Ich habe damals meine praktische Fahrschulprüfung ablegen müssen, wobei ich auch sagen muss, dass ich wahnsinnige Angst hatte, zu versagen, weil das ja auch immer mit immensen Kosten verbunden ist und ich damals wirklich wenig Geld hatte. Wer aber in Thüringen nachts unterwegs sein will, der braucht einfach einen Führerschein, denn den ÖPNV kann man komplett vergessen. Aber nun zur Prüfung selbst: Der äußerst schlechtgelaunte Prüfer ließ mich in Winzerla in eine Sackgasse fahren. Als die Straße zu Ende war, erdreistete ich mir mit all meinen Mut zu fragen, was ich denn nun machen soll (nochmal zur Erinnerung: Ich war psychisch schon beim Einsteigen ein Häufchen Elend). Die Antwort darauf kam prompt: "Na WENDEN, was denken Sie denn?!" Ja, sicherlich habe ich mir das denken können, aber die Art und Weise war einfach unter aller Sau, wenn man das Lenkrad vor Angst vollschwitzt und wie ein Schluck Wasser im Fahrersitz sitzt. Noch dazu muss man ja auch auf die Ansagen des Prüfers hören. Wenn aber keine kommt, was hätte ich da tun sollen? Nicht zu erwähnen, dass besagter Prüfer mich fast eine Stunde durch fast alle 30er-Zonen in Lobeda und Winterla fahren lassen hat, obwohl mir Freunde erzählt haben, dass so eine Prüfung eigentlich so ungefähr eine halbe Stunde dauert. Ich hoffe, dass sich mein Fahrlehrer keine Sorgen gemacht hat, als ich mit dem Erhalt meines Führerscheins angefangen habe, wie ein Schlosshund zu heulen, aber das lag daran, dass der ganze Stress mit einem Schlag von mir abfiel. Möglicherweise ist das jetzt viel besser, das kann ich aber leider nicht beurteilen, weil ich seitdem nie wieder einen Fuß in den Laden nach der Erfahrung gesetzt habe.

Leider musste ich heute eine sehr unangenehme Erfahrung bei Dekra Jena machen. Nach einer HU am 25. Januar, bei der ein Kabel nicht angeschlossen wurde, ging ich am 3. Februar um 9:00 Uhr wie vereinbart zur Filiale, nachdem mir dies am 28. Januar per E-Mail bestätigt wurde. Der zuständige Mitarbeiter war jedoch nicht da, und sein Kollege reagierte äußerst unfreundlich auf meine Bitte, das Kabel anzuschließen. Er nahm mein Handy, las meine E-Mail, sagte genervt „Und was soll ich jetzt machen?", warf mein Handy auf den Autositz, schloss das Kabel innerhalb von fünf Sekunden an und ging einfach weg – ohne ein Wort der Entschuldigung oder Verabschiedung. Ein solches Verhalten ist absolut respektlos und unprofessionell. Ich kann Dekra Jena unter diesen Umständen nicht empfehlen. EDIT: der Vorgesetzter von den Mitarbeitern hat mich angerufen und hat sich entschuldigt. Ich passe meine Bewertung entsprechend an.

Personal sehr freundlich, Wartezeiten gibt es nicht, habe noch nie lange gewartet, so muss eine Prüfstelle sein!

Sehr zuverlässig und kompetent. Nettes Personal und schnelle Abwicklung. Immer wieder gerne.

Sehr freundliche Prüfstelle. Ich war für die Theorie- und Praxisprüfung des Führerscheins der Klasse B vor Ort und hatte die Praxisprüfung bei Herrn Wagner. Es war eine sehr angenehme Prüfung, die mir den Führerschein beschert hat, wofür ich mich Recht herzlich bedanke!

Habe ein Termin im Internet zum TÜV/AU vereinbart. Hab einen neuen Kollegen erwischt. Bereits 10 min vor dem vereinbarten Termin kam ich dran. So höflich bin ich noch nie bei TÜV behandelt worden! Endlich mal gut erzogene Kollegen mit Niveau. Weiter so!

Termin war für 09:00 gebucht , jemand war 2min vor mir da (also um 08:58 er, ich um 09:02 da). Aussage :wer schneller da ist, kommt zu erst rein. Warum macht man dann überhaupt Termine. Komme nie wieder , so ein dr???!