Juwelier Sedef

Nachdem ich meine Uhr zur Reparatur dahin gebracht habe und sie abholte musste ich feststellen das sie hinterm Glas und auf dem ziffernblatt staubig und verschmiert war, das hat sich dann 3 mal wiederholt in 3wochen. Dann wurd mir nur gesagt das es nicht anders geht. Mittlerweile ist mir auch aufgefallen das das Zifferblatt locker ist ‍♂️ Kann die Uhr jetzt nur noch für die Arbeit nutzen. Toller service

Ich wollte heute die Batterie meiner Uhr wechseln lassen. Zwei Verkäuferinnen konnten die Uhr nicht öffnen. Als sie mir die Uhr wiedergegeben haben, war dort ein sehr großer Kratzer drauf. Als ich das angesprochen habe hat man sich davon nichts angenommen. Mir wurde stattdessen gesagt, dass ich als auch die Verkäufer nicht beweisen können, dass der Kratzer eben entstanden ist. Angeblich kann man mit dem Gerät nicht abrutschen, aber in einem anderen Juwelier Laden hat man mir bestätigt, dass solche Kratzer nicht einfach so rein kommen und diese nur bei dem Versuch die Uhr zu öffnen entstehen. Eine der Verkäuferin wollte dann die Uhr polieren. Obwohl ich sagte, dass es nichts bringen würde, weil man auf dem ersten Blick erkennen konnte, dass der Kratzer im Material war, wurde die Uhr poliert. Am Ende hat man sich nichts angenommen. Wenn so etwas passiert sollte man wenigstens so ehrlich sein und es dem Kunden mitteilen. In diesem Laden wird gelogen und vertuscht, nie wieder.

Ich hatte mehrere Armbanduhren zum Batteriewechsel abgegeben. Eine erhielt ich defekt zurück. Laut Gutachten wurde eine Spule beim öffnen der Uhr beschädigt. Der schweizer Hersteller verweigerte deshalb die Garantie. Fakt ist vor dem Batteriewechsel funktionierte die fast neue Uhr, hinterher nicht mehr. Habe leider dennoch die Beweislast. Bei einer anderen Uhr wurde das Armband falsch montiert. Schade, wo soll man in Gladbeck eigentlich noch hingehen?

Ich war dort, um Zahngold zu verkaufen. Im Vergleich zu drei anderen Geschäften in Gladbeck waren alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr kompetent (die Materialien wurden getrennt) und freundlich. Es wurde auch der beste Preis geboten, der auch realistisch und nachvollziehbar war, da das Metall von der Keramik getrennt wurde. Im Vergleich zu den anderen nur zu empfehlen.

Kundenservice nicht vorhanden. Angekündigte Anrufe erfolgen nicht. Wenn man versucht das Geschäft zu erreichen, geht entweder niemand zu den Öffnungszeiten ans Telefon oder man wird weggedrückt. Wenn man Glück hat und es geht doch mal jemand ans Telefon, wird man vertröstet, dass man sich später melden würde. Es erfolgt aber später kein Anruf. Ich kann den Juwelier nicht empfehlen.

Habe alten Schmuck hingebracht, und bin sehr freundlich und kompetent behandelt worden. Das Geld wurde mir sogar nach Hause gebracht.

Ich bin sehr zufrieden was den Ankauf angeht, immer das bekommen was es Wert war Danke dafür, findet man selten so ehrliche und nette Menschen.