DEKRA Automobil GmbH Außenstelle Erlangen

Πολύ καλή εξυπηρέτηση ευχαριστω

Alles gut. Nur die Organisation der Reihenfolge bei der HU ist verbesserungswürdig. Es wird allen Fahrer an der Tür ein Hinweis gegeben, dass keine Anmeldung nötig ist. Das führt dazu dass alle Fahrer sich vor das Haupttor stellen, egal ob sie einen Termin gebucht haben oder nicht.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit – sehr empfehlenswert Wir von der Firma FPS Logistik arbeiten seit vielen Jahren eng und sehr erfolgreich mit dem Prüfingenieur Herrn Paul Huprich zusammen – sowohl bei der Prüfung unserer eigenen Fahrzeuge als auch im Auftrag unserer Kunden. Herr Huprich überzeugt durch seine Fachkompetenz, Freundlichkeit und absolute Zuverlässigkeit. Besonders hervorzuheben ist seine Flexibilität – selbst kurzfristige Prüftermine werden in der Regel noch am selben Tag ermöglicht, was für unseren Logistikbetrieb von unschätzbarem Wert ist. Auch die DEKRA-Prüfstation in Erlangen ist für uns ein wichtiger Partner im Tagesgeschäft. Das Empfangspersonal, insbesondere Frau Bea Fischer, ist stets freundlich, hilfsbereit und gut organisiert. Und für alle, die bei der Fahrzeugprüfung ein bisschen nervös werden: Es gibt zur Stärkung auch einen Kaffee – quasi Nervennahrung für das entgegenfiebern für das HU-Ergebnis Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der erfolgreichen Zusammenarbeit. Geschäftsführer Nico Sanchez Valencia

Absolute Empfehlung! Mein Prüfer (Frank) hat absoluten Sachverstand und technisches Interesse für alte Fahrzeuge. Jederzeit gerne wieder, vielen Dank für die tolle Unterstützung.

Großartige Unterstützung durch die DEKRA – Endlich eine Lösung gefunden! Nach jahrelangen Problemen mit der Eintragung meiner Felgen – weil BMW keine Traglastnachweise mehr herausgibt – hatte ich fast aufgegeben. Ohne diese Nachweise war es scheinbar unmöglich, die Felgen eingetragen zu bekommen. Ich stand kurz davor, mir neue Felgen kaufen zu müssen, obwohl technisch alles in Ordnung war. Dann kam die Wende: Bei der DEKRA wurde ich endlich ernst genommen! Ein ganz besonderer Dank geht an den engagierten Mitarbeiter (S.D.), der sich viel Zeit genommen und sich mit Fachwissen, Geduld und Einsatz um meinen Fall gekümmert hat. Dank seiner Hilfe konnte die Eintragung schließlich doch durchgeführt werden – und ich musste keine neuen Felgen kaufen! Die Beratung war freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Genau so wünscht man sich das als Kunde. Ich bin unglaublich dankbar für diesen Service und kann die DEKRA – insbesondere diesen Mitarbeiter – uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen, vielen Dank – Sie haben mir nicht nur Geld, sondern auch eine Menge Nerven erspart!

Bin seit einigen Jahren Kunde und zufrieden. Telefonisch immer gut und zuverlässig erreichbar. Vor Ort wird auch bei viel Betrieb oder kurz vor Feierabend freundlich und kompetent beraten. Faire Preise. Vielen Dank an Herrn Djuric und Team!

Absolut keine Empfehlung! Ich habe mehrere Fahrzeuge und bin normalerweise bei einer anderen Prüforganisation. Da ich einen Sonderfall hatte, bin ich aufgrund der Entfernung spontan zur DEKRA in Erlangen. Das Fahrzeug (Youngtimer), um das es ging, hatte damals eine neue HU bekommen und war seitdem nicht mehr bewegt beziehungsweise angemeldet worden. Die ursprüngliche HU ist dann irgendwann quasi ohne Zulassung abgelaufen. Da ich das Fahrzeug aufgrund einer Tiefgaragenreinigung dringend umparken musste, hatte ich die Anmeldung geplant. Für die Zulassung ist natürlich wieder eine neue HU nötig. Also bin ich mit geliehenen roten Kennzeichen auf kurzem Weg zur DEKRA gefahren, um die Hauptuntersuchung mit AU für die Zulassung durchführen zu lassen. Mir wurde mitgeteilt, dass es circa 1 Stunde dauern würde, nachdem ich das Fahrzeug abgegeben habe. Kam mir zwar etwas lange vor, aber gegenüber ist ja ein Burger King. Soweit alles gut. Dem freundlichen Prüfer hatte ich erklärt, dass das Fahrzeug mit neuer HU in der TG abgestellt und seitdem nicht bewegt wurde. Somit bin ich davon ausgegangen, dass es eigentlich schneller geht. Aber gut. Als ich dann zurückgekommen bin, wurde mir mitgeteilt, dass die Plakette verweigert wird. Es sei das Licht des Hauptscheinwerfers etwas zu hoch eingestellt, die Scheinwerferreinigungsanlage ohne Funktion und Rost am Unterboden. Ich fragte, ob diese Mängel alle wirklich zur Ablehnung der Plakette führen würden und versprach diese natürlich sofort zu beheben. Der Prüfer kannte ja eigentlich mein Problem mit der Zulassung und den roten Nummern. Ein erneutes Vorführen ist ja wieder nur mit roten Nummern möglich, die ich aber nur an diesem Tag hatte sowie neuem Termin bei der Zulassung. Mir wurde mitgeteilt, dass die Summe der Mängel zu einer Ablehnung der Plakette führt. Ein Mangel weniger und es wäre wohl Ermessensspielraum. Daraufhin bat ich den Prüfer doch einfach das Licht runter zu drehen. Geht analog und ganz einfach. Worauf er erwiderte, dass er das nicht anfasst und nichts kaputt machen möchte. Ich habe ihm daraufhin nochmals klargemacht, dass es kein Problem ist und er gerne das Licht einstellen kann auf die Schnelle. Ist eigentlich bei anderen Prüforganisationen ganz normal. Auch die Scheinwerferreinigungsanlage bei einem fast 30 Jahre alten Auto ist sicherlich nicht sicherheitsrelevant und der vermeintliche Rost am Unterboden ebenso wenig. Es ging nicht um tragende Teile oder dergleichen. Für mich sah das sehr nach Willkür und fleißig übermotivierter „Korinthenkackerei" aus. Zur Nachprüfung und auch sonst bin ich natürlich nicht mehr zu dieser Prüforganisation und kann nur jedem raten davon Abstand zu nehmen. Der Wagen hat die Nachprüfung selbstverständlich ohne festgestellte Mängel bestanden. Die Story hat allerdings in der Werkstatt und beim TÜV nur für Kopfschütteln gesorgt.