MYTRAURINGstore.de

Wir sind super zufrieden, wunderschöne Ringe mit unserer Wunschgravur. Schnelle Lieferung und toller Kundenservice. Die Größen waren perfekt mit zuvor kostenlos zugesandten Ringmaß. Empfehlen wir gerne weiter

Vorsicht – Enttäuschung statt Traumringe! Durch verlockende Rabatte wurde ich auf den Onlineshop MytrauringStore aufmerksam und bestellte ein Ringpaar, das stark an ein bekanntes Modell eines renommierten deutschen Herstellers erinnerte. Die Lieferung erfolgte überraschend schnell – und die Ringe stammten tatsächlich direkt von Rauschmayer, einer Marke, die ich bislang mit Qualität und traditioneller Handwerkskunst verband. Doch warum werden diese Ringe unter einem anderen Namen verkauft? Noch schwerwiegender: Die bestellte Größe passte überhaupt nicht. Die Rücksendung erfolgte zügig, doch erst auf meine eigene Nachfrage (!) wurde mir mitgeteilt, die Ringe hätten „angeblich die korrekte Größe". Eine Änderung sei nur gegen einen Aufpreis von 49 € pro Ring möglich, eine Stornierung ausgeschlossen, da es sich um eine „Sonderanfertigung" handle – trotz fehlender Personalisierung. (Das ist keine Sonderanfertigung!) Ein durchsichtiger Versuch, die vermeintlichen Rabatte im Nachhinein wieder einzutreiben. Nach Einleitung eines PayPal-Falls kam man mir plötzlich entgegen – allerdings offensichtlich nur mit dem Ziel, dass ich den Fall schnellstmöglich schließe. Denn danach herrschte Funkstille. Auf meine E-Mails wurde nicht mehr reagiert, jegliche Kommunikation brach ab, und ich wurde komplett alleingelassen. Erst nachdem ich selbst Kontakt mit der Firma Rauschmayer – der Manufaktur unserer Ringe – aufgenommen hatte, erhielt ich von dort ein wenig Unterstützung. Unsere Reise – inklusive geplanter Zeremonie – mussten wir jedoch ohne unsere Traumringe antreten. Ein emotionaler Moment, der sich stattdessen leer und falsch anfühlte. Am Ende erhielten wir bearbeitete, nicht mehr neuwertige Ringe. Zu diesem Zeitpunkt war unser Vertrauen in Produkt, Marke und Shop bereits verloren. Der Herrenring passt immer noch nicht, ist zerkratzt (trotz Qualitätskontrolle) und einfach nicht mehr so schön wie zuvor. Das Geld ist weg, der Service ausgereizt – ohne Happy End. Hätte ich von Anfang an gewusst, dass es sich um Ringe von Rauschmayer handelt, wären wir direkt zum Juwelier vor Ort gegangen. Mein Fazit: Finger weg von diesem Shop – und grundsätzlich von Anbietern dieser Art! Die vermeintlichen Ersparnisse stehen in keinem Verhältnis zu dem Ärger, der Frustration und der Enttäuschung, die euch erwarten können. Geht zum Fachjuwelier, investiert in echte Beratung, Verlässlichkeit und Service. Am Ende spart ihr euch Nerven, Zeit – und möglicherweise eine große Enttäuschung an einem der wichtigsten Tage eures Lebens.

I ordered the sizer, it came in just a few days ago - very convenient tool! Helped me select the right sizes without an error. The variety is great, I picked great rings, got them with a great discount. Delivery was again quick. Everything automated and well communicated. Great provider!

Schnelle Lieferung für unsere Trauringe, super Qualität, freundlicher Service, sofort erreichbarer Kundendienst, gute Problembewältigung

Hat alles reibungslos geklappt,der Ring ist schön und der Preis war ebenfalls günstig. Wir sind zufrieden und würden hier wieder bestellen.

Nachdem wir das Ringmass erhalten haben, haben wir unsere Ringe bestellt. Der Liefertermin wurde mitgeteilt und es wurde überpünktlich geliefert. Die Carbonringe sind einfach schön und passen genau.

Wir sind 48 Jahre verheiratet und bei meinem Mann ging der Ehering während einer OP verloren. Uns….besser gesagt für ihn brach im Krankenhaus eine Welt zusammen. Nach einer Narkose ist man eh ziemlich orientierungslos und er hatte Angst, nebst seinem Ring auch mich verloren zu haben. Zum Glück trafen wir in dieser Firma auf wahre Menschen und sie haben das Unmögliche möglich gemacht. Nach wirklich ganz kurzer Zeit war der neue Ring bei uns. Vielen Dank ♥️ Ihr seid nicht mit Gold aufzuwiegen. Claudia Wagner