DEKRA Automobil GmbH Station Genshagen

Katastrophe umfasst das ganze sehr gut. Mein erster Kontakt war vor ein paar Jahren, als ich ein Teil an meinem Auto eintragen lassen wollte und ich die Antwort bekam, "naja Lust haben wir darauf nicht aber müssen wir ja machen". Nugut, jetzt auf Grund der Mangel an Terminen in der nähe Mal dahin. Unfreundlich bei Empfang der Kunden und die Prüfung verlief auch alles andere als professionell. Doofe Sprüche und wenig Ahnung von gesetzlichen Vorraussetzungen. Ich war das letzte Mal hier und die anderen Bewertungen hätten mich auch abschrecken sollen.

Kleine Mängel konnten direkt vor Ort behoben und anschließend erneut geprüft werden. So habe ich die Hauptuntersuchung problemlos bestanden ohne weitere Kosten. Freundliches Team und super Service. Vielen Dank! ⭐⭐⭐⭐⭐

Muss sagen nur weil mein Gesicht den Tag nicht gepasst hat durchgefallen, war Störer der Mittagspause, bitte die Termine nicht pünktlich wahrnehmen sonst rasselt man haushoch durch, mit grinsen, das echt mies , sorry, selbst Werkstatt hat gefeiert über den Bericht. Nicht empfehlenswert wenn man pünktlich freundlich ist

Ich kann nach meinem Besuch bei der Dekra dort in Genshagen die vielen negativen Bewertungen nur bestätigen... hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen. Sehr sehr unfreundlich, genervt von der Kundschaft hat man das Gefühl und wirklich inkompetent !!! Woanders klappt es problemlos und freundlich. Schade um die Zeit und das Geld. Ich hoffe es spricht sich schnell herum. NIE WIEDER !

Seit vielen Jahren lasse ich meine Fahrzeuge von der Dekra Prüfen und war immer zufrieden. Nun war wieder eines meiner Fahrzeuge mit HU und einer Gasprüfug an der Reihe was auch dort schon in den letzten Jahren dort geprüft wurde. Ein Mitarbeiter begrüßte mich sehr freundlich und übergab mich an einen anderen der diese Prüfung durchführen sollte. Dieser scheinbar genervte Mitarbeiter bekam kein Wort über die Lippen und verschwand in den heiligen Hallen. Nach einer knappen Stunde erschien er wieder schrieb ohne Worte seinen Bericht und bat mich zum Bezahlen. Durchgefallen und keine Plaketten. Ok,kann vorkommen. Ab in meine Werkstatt alle 3 Kleinigkeiten machen und am nächsten Tag bei einem sehr netten Kollegen die Nachkontrolle bestanden. Über die Kosten war von insgesamt 286€ war ich sehr erschrocken . Nun gut, mein Fazit. Werte Dekra, vielleicht sollte man mal mit Herrn A über den Umgang mit Kunden reden. Ihr habt mit euren Stationen kein Monopol und man kann bei anderen Prüforganisationen auch seine nötigen Prüfungen durchführen lassen. Ich werde das in Zukunft tun. Mfg.