DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Karlsruhe

Absolute Enttäuschung! Ich habe selten so einen unfreundlichen und kundenunorientierten Service erlebt. Man bekommt hier klar das Gefühl, dass es nicht um Hilfe oder Fairness geht, sondern einzig darum, den Kunden so viel Geld wie möglich aus der Tasche zu ziehen. Ehrliche Beratung? Fehlanzeige. Stattdessen wird man mit Zusatzkosten überrascht und fühlt sich schlichtweg nicht ernst genommen. Ich kann jedem nur dringend raten, sich eine andere Prüfstelle zu suchen – hier zählt nicht der Kunde, sondern nur der Profit. Nie wieder DEKRA Karlsruhe!

DEKRA Station in KA sehr empfehlenswert. Auch ohne Termin mit minimaler Wartezeit drangekommen. Werkstatt top sauber, alles gut organisiert und die Mitarbeiter sehr freundlich. Vielen Dank - jederzeit wieder. (Zuvor wurde ich beim TÜV - Süd mangels Termin sehr unfreundlich abgewiesen, dort nie wieder)

Seit 35 Jahren gehe ich mit meinen Fahrzeugen zum TÜV oder zur DEKRA. Aber mein letzter Besuch bei der DEKRA Husarenlager in Karlsruhe war sicher mein letzter dort. Der junge Mann war zwar freundlich, aber mir erst nach der HU zu verraten, dass mein Fahrzeug durchgefallen sei, da er die Motorhaupe nicht öffnen könne und Wasser im Rückfahrscheinwerfer sei, fand ich schlicht unverschämt! Hätte er mich nicht fragen können, wo da der "Trick" sei? Ich öffnete sie dann schnell. Das Wasser im Rückfahrscheinwerfer hatte ich ebenfalls nach 15 Minuten entfernt. Bei 155 Euro Kosten wünsche ich mir eine gewisse Kommunikation mit den kleinen Göttern dort!

Heute meine Fahrerkarte verlängert. Sehr nette Dame hat das bearbeitet.Freundlich und gut gelaunt mit einem Lächeln dabei. Weiter so. das sieht man selten...

The staffs are friendly and helpful. Without reservation, I receice the emission-sticker very quickly today.

Super freundliche Mitarbeiter. Danke schön

Personal hat jedes mal so wie es sich anfühlt schlechte Laune. Mit Tuning Einzelabnahmen / Eintragungen ist man da leider ganz falsch. Da geh ich nicht nochmal hin.