Kfz-Sachverständigenbüro Turhan

27.Oktober 2020. Das Autohaus Turhan ist eine etablierte Werkstatt, die durch Meisterhand gut geführt wird. Herr Turhan versucht immer vermeintliche Kleinigkeiten sofort zu lokalisieren und zu reparieren, insofern die Zeit dafür vorhanden ist. Darum gehe ich gerne mit den Autos dort hin. Sicherlich unterliegt der Betrieb natürlichen Mitarbeiterfluktuationen und den einen oder anderen Sparmaßnahmen, trotzdem würde ein angebotener Kaffee die Wartezeit erheblich angenehmer werden lassen. Das ist eine Autowerkstatt und kein Cafe`, das ist klar erkennbar. Die Corona - Repressalien sind super gelöst und alles notwendige ist vorhanden. Der Termin für die Winterbereifung ist auf die Minute ausgeführt worden. Die 25 Euro sind ein Schnäppchen und für die Einlagerung werden nur 40 Euro verlangt !!! Ein kleiner Mangel am Rande. Der Auspuff wurde scheibchenweise repariert und sehr schlecht geschweißt. Der Auspuff wurde leider auch an der Kupplungsstange befestigt. Kein Wunder, das die Gänge immer wieder rausgesprungen sind. Der TÜV-Gutachter fand das in keinster Weise lustig und machte mich auch auf die viel zu dicken Schweißnähte aufmerksam. Früher bekam ich einen kurzfristigen Termin viel schneller, als heute. Auf Grund von Personalmangel ist leider eine längere Wartezeit vorgegeben. Mein Verständnis dafür ist vorhanden, doch ist damit im gleichen Maße ein unangenehmer Beigeschmack verbunden, wenn ich 20 Tage auf einen wichtigen Folgetermin warten muss. Ich hoffe, das Auto hält das durch. Wer Zahnschmerzen hat, kann auch nicht 20 Tage warten. Der Vergleich hinkt, macht es aber deutlich. Eine mögliche Alternative wäre eine andere Werkstatt, aber wer einmal Vertrauen gefunden hat, will es nicht so schnell weggeben. 17.November 2020 Der Folgetermin ist unklar verlaufen, da es keine befriedigende Aussage gibt, ob der PKW ordnungsgemäß repariert wurde. Vorab die Info, dass das Auto zwei Tage in der Werkstatt verbleiben sollte, um eine richtige Fehlersuche zu gewährleisten. Das hat Herr Turhan bei Terminvergabe am 27. Oktober nicht verlauten lassen, das die „ Suche " zwei Tage dauern sollte! Er behauptet jedoch HEUTE - das gesagt zu haben. Wenn dem so sein, dann hätte ich zwei Tage eingeplant und nicht einen Tag. Und dann ist er auch noch frech geworden und hat behauptet, wir hätten HEUTE mehrmals angerufen, um den Stand der Dinge zu erfragen. Das ist auch unwahr. Es handelte sich nur um einen Anruf. Herr Turhan war genervt und hat das auch süffisant zum Ausdruck gebracht. Schlechte Tage hat jeder Mal aber das geht entschieden zu weit. "Er hat uns versichert und versprochen, das der gleiche Fehler nach der Reparatur im Juli 2020 nie wieder auftauchen wird "! Ist ja echt blöd, wenn man so mit Kundschaft umgeht. Herr Turhan hat sich scheinbar satt gegessen und benötigt keine treuen und zahlungskräftigen Kunden. Wenn man so respektlos und wahrheitsfern und befremdlich mit Menschen umgeht, darf man sich nicht über solche Kommentare wundern. E N D E

An sich saubere Werkstatt und Autohaus. Klein aber fein. Nur Schade das schlechte Laune verbreitet wird nur weil man ein Angebot nach einer Probefahrt nicht annimmt. Hätte gerne mit dem zukünftigen neuen Auto in dieser Werkstatt meine Inspektionen machen lassen. Freundlichkeit zahlt sich in den meisten Fällen halt doch aus.

Habe dort im Frühjahr ein Fahrzeug gekauft, Preis - Leistung sehr gut. Ein Mangel am Schiebedach wurde im Oktober auf Gewährleistung fachmännisch repariert. Hr. Turhan ist kompetent, zuverlässig und freundlich, kann ich weiterempfehlen, 5 * !

Kann das Autohaus Turhan als sehr kundenorientiert und professioell weiterempfehlen. Man merkt da arbeitet ein erfahrener Chef und Meister mit. Heute morgen am Geschäftswagen die Lichtmaschine defekt! Auto zu Turhan, heute nachmittag alles gewechselt! Bin sehr zufrieden!

Top Autowerkstatt!! Immer nette und freundliche Bedienung und ein sehr guter Service, vor allen Dingen schnell.Kann ich jederzeit weiter empfehlen!!!

Nachdem mir telefonisch und schriftlich zugesichert wurde, dass ich im Autohaus Turhan Reifen einlagern kann, habe ich im alten Autohaus gekündigt und stand zum vereinbarten Termin im Autohaus Turhan auf der Matte, die Reifen im Schlepptau. Dort bekam ich dann die Info, dass ich die Reifen nicht einlagern kann, da ich kein Kunde dort bin. Hätte man mir das nicht vorher sagen können?

Stets zuvorkommender Service. Eingehende Beratung und vor allen Dingen eine transparente Abrechnung der erbrachten Leistung (was man von vielen anderen Autohäusern leider nicht behaupten kann). Gehe seit Jahren dorthin und kann den Laden nur weiterempfehlen.