WELLER

Ich habe hier letztes Jahr bei vormals Block am Ring einen Unfallschaden an meinem Hyundai reparieren lassen. Leider war es eine sehr schlimme Erfahrung. Das Auto wurde mir mach der Reparatur mit auffälligen Spaltmaßen übergeben. So eine Qualität ab zu liefern hätte ich von so einem großen Autohaus niemals erwartet. Die Spaltmaße wurden von mir sofort reklamiert. Nachdem das Auto nachgebessert wurde und nun angeblich die Spaltmaße in Ordnung seien, waren bei der Abholung immernoch große und ungleichmäßige Spaltmaße festzustellen. Dieses Mal wurde sogar eine Nachbesserung abgelehnt! Nachdem der Gutachter ebenfalls der Meinung war, dass das so nicht normal ist, wurde noch einmal halbherzig nachgebessert. Wieder mit dem gleichen Ergebnis und der Aussage, dass es angeblich nicht besser geht. Erst nachdem eine andere Hyundai Fachwerkstatt festgestellt hat, dass ein verbogener Träger nicht erkannt wurde und ganz offensichtlich die Schraublöcher nicht passen, wurde noch einmal richtig nachgebessert. Das Ergebnis ist jetzt ok. Die Farbe wurde immerhin gut getroffen. Das Ganze hat mir Kosten und viel Stress verursacht. Ich persönlich bin sehr enttäuscht von der abgelieferten Qualität.

Unfassbar! Mal wieder! Nun habe ich dieses Autohaus das letzte Mal betreten. Ein Herr Demuth der mir letztes Mal schon ein Kennzeichenlicht für 400 Euro verkaufen wollte ohne mein Auto anzuschauen ! 5 Euro war dann der Preis für neue Glühbirnen , die ich dann selber einbaute.Der sehr frech geworden war und so kann man mit Kunden nicht umgehen. Gestern sollte TÜV/ ASU Blinker erneuern und Rückfahrtslicht erneuern vorgenommen werden. Vor 4 Wochen einen Termin gemacht! Vor einer Woche nochmal angefragt , ob die Teile bestellt sind. Keinerlei Nachricht vom Autohaus gestern. Bei Nachfrage wurde mir gesagt es wurde nichts gemacht , sie müssten ein Teil bestellen! Keinerlei Kommunikation. Ein unfreundlicher Herr Demuth wollte mir heute Morgen erklären wieviel Stunden er doch arbeitet und nicht alles schafft und eine Ausrede kam zur Nächsten . Mein Auto wurde weder ausgesaugt noch gewaschen wie sonst! Aber ist ja nur ein Mini Cooper ! Ich ärgere mich , das ich dem Autohaus nach neuer Führung nochmal eine Chance gab! Die 2 Sterne sind für die Mechaniker und Rezeption.

Schlechter Service. Motorrad sollte eigentlich zur Inspektion. Inspektion nicht durchgeführt und keine Rückmeldung erhalten obwohl ich 5x angerufen habe. Dann bin ich 1 Tag später hingefahren und habe das Motorrad ohne Inspektion wieder abgeholt. Werde jetzt einen anderen BMW Händler wählen…

Wir haben hier den ersten Wagen für meinen Sohn gekauft. Einen sehr guten gebrauchten BMW. Der Standort Braunschweig der Firma Weller hebt sich durch seine ideale Lage, in unmittelbarer Nähe zur Autobahn ab. Das Personal, insbesondere unser Verkäufer, war sehr zuvorkommend und entgegenkommend. Gerade beim Autokauf spielt die persönliche Ebene eine große Rolle. Nach einer Probefahrt haben wir den Wagen auch genommen. Unkompliziert, einfach strukturiert, ohne großes Tamtam und vor allem ohne großes Gefeilsche. Wir waren sehr zufrieden. hervorzuheben wäre noch, dass bei Weller nicht nur neue und gebrauchte BMW Autos sondern auch Motorräder sowie Aussttattung (Helme, Kombis) verfügbar sind. Der Besuch lohnt sich !!

Ich hatte meine R1250RS zum Service in BS. Als Servicepartner war es mit Tobias sehr angenehm, wir haben nach kurzer Übergabe am Motorrad alles wegen dem anstehenden Service durchgesprochen und es wurde alles zu voller Zufriedenheit erledigt. Ich hatte mir zum Probefahren eine F900xr reserviert und auch hierüber haben wir noch Erfahrungswerte ausgetauscht. Bin mit dem Service sehr zufrieden und Tobias hatte für alle Anliegen ein offenes Ohr, sodass keine Fragen offen geblieben sind.

Sehr gutes Autohaus ! Wir haben uns hier in BS einen Neuwagen gekauft, nachdem wir in WOB nicht beraten wurden, trotz Voranmeldung und konkreter Kaufabsicht. Hier erfolgte die Beratung und der Verkauf durch Frau Imeri, ohne Termin und in Ihrem Feierabend. Die Beratung und der Kauf waren sehr gut. Fachliche Kompetenz, Freundlichkeit und Kundenorientiert. Wir sind auch sehr nett an der Information begrüßt worden und hatten hier von Anfang an, das Gefühl willkommen zu sein. Vielen Dank und weiterhin alles Gute.

Sehr schlechter Kundenservice! Der Verkäufer wirft mich hinaus, er schickt mich aus dem Büro, während ich ein Telefongespräch mit der BMW-Bank und ihm führte. Anscheinend macht er seine Arbeit nicht, weil die Bank alles Notwendige geschickt hat. Wir versuchten, es ihm zu erklären, aber er sagte, er habe dafür keine Zeit. Ich wollte MEINEN Fahrzeugbrief abholen! Wie einen Hund wirft er mich aus seinem Büro, nur weil ich etwas abholen wollte, das mir gehört.