Ing.-Büro Urbach KG KFZ-Gutachter / TÜV SÜD Prüfstelle ADAC-Vertragsprüfstelle

Sie sorgen dafür, dass ich sicher unterwegs bin. Ich bin mittlerweile seit Jahrzehnten Kunde bei Ihnen und mehr als zufrieden. Wenn einmal Mängel festgestellt wurden, wurden sie mir stets ruhig, verständlich und nachvollziehbar erklärt. Vielen Dank für den freundlichen und professionellen Service!

Im Zuge der Hauptuntersuchung meines Mazda CX-5 wurde mir auferlegt, die Bremsscheiben und -beläge an der Hinterachse wechseln zu lassen. Hinterher wurde mir (erst von Mazda, dann auch vom Ing.-Büro Urbach) bestätigt, dass diese knapp 600 Euro teure Maßnahme eindeutig unnötig gewesen ist. Ich werde dort nie wieder zu einer Kfz-HU vorfahren.

Professionelles und verständnisvolles Ingenieur- und Sachverständigenbüro, mit sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Kann man für Gutachten und weiteren Dienstleistungen vorbehaltlos empfehlen!!

Vor einigen Jahren noch eine sehr gute Anlaufstelle gewesen, aktuell leider garnicht mehr zu empfehlen. Ich habe den Eindruck, man möchte eine Nachuntersuchung erzwingen.

Das Fahrzeug unserer Tochter wurde im Dezember von einem Linienbus touchiert und das Ing.-Büro Urbach KG KFZ-Gutachter in Bergheim die perfekte Anlaufstelle. Einen Termin zwecks Gutachten haben wir noch am gleichen Tag bekommen. Herr Linden hat exzellentes Fachwissen und hat auf jede Nachfrage immer alles sehr geduldig und nett erklärt. Alles in allem ist das Team Urbach, schnell, freundlich, zuverlässig und professionell. Da vergibt man gerne 5 Sterne und eine klare Weiterempfehlung! Bezüglich Rechtsanwalt, da hat uns das Team Urbach die Kanzlei Helis in Hürth empfohlen. Eine sehr gute Empfehlung,der ganze Ablauf digital und total unkompliziert,sehr freundlich, geduldig und kompetent, so das alle Ansprüche bei der gegnerischen Versicherung durchgesetzt wurden. Helmut und Svenja Woltmann

Ich bin seit vielen Jahren mit "meinem Fuhrpark "Kunde beim Ing. Urbach und mit den Leistungen sehr zufrieden. Vor allem, wenn es sich um Termine zur TÜV Abnahme geht, sind die beiden Mitarbeiterinnen im Bürobereich sehr entgegenkommend und hilfreich. Immer ein nettes Wort und freundlich. Auch die Prüfer, besonders Herr Völk, äußerst freundlich und Fragen werden "nicht von oben herab" beantwortet. Menschlichkeit wird in diesem Betrieb noch groß geschrieben. Hier fühlt man sich als Kunde wohl und gibt sein Fahrzeug gerne zur Kontrolle ab.

Beauftragung des Gutachters am 26.08.24, Erhalt des Gutachtens am 06.09.24. 12 Tage Bearbeitung, im Gutachten wurde dann angegeben, dass ein gleichwertiges Fahrzeug innerhalb von 16 Tagen wiederbeschafft werden kann. Völlig utopisch. Nach mehrmaligen Rückfragen und Rücksprachen den Wert des Wagens auch viel zu niedrig angesetzt, was auch durch mehrere Händler bestätigt wurde. Erreichbarkeit und das einhalten von besprochenen nicht gut. Meine Erfahrung war schlecht, daher einen Stern.