ImmoWert Immobilienmanagement GmbH

Ich muss sagen, das ein Stern sogar zu viel ist. Wir sind im Oktober 2023 in eine Wohnung von Immowert gezogen. Am Anfang lief alles wunderbar, der Ansprechpartner Herr Düzgün war immer hilfsbereit und nett. Leider fiel mir bei der SchlüsselÜbergabe schon auf, das die Vormieter klein geredet und abgewunken wurden , als diese Mengel an den Fenstern erwähnt haben. Uns wurde gesagt wir sollen uns per Mail an ihn richten, wenn wir Mengel finden. Die Wohnung war unrenoviert übergeben und Altbau. Renovierungen haben wir natürlich selber gemacht. Als es dann um die besagten Mengel der Fenster ging, Kinderzimmer Fenster konnte man von außen Eindrücken, Wohnzimmer Fenster konnten durch kaputte Dichtung nicht richtig geschloßen werden und es wurde in beiden Räumen Eiskalt sobald die Heizung aus war. Ein Zugerauchter Kellerraum, der sich in der Wohnung befand!!! Boden versifft und am kleben, die Wände Nikotin Gelb. Wir haben alles versucht um diesen Raum „Sauber" zu kriegen, vergeblich. Anzumerken, ein klein Kind im Alter von 2 Jahren lebte dort mit uns. Als ich mich an Herr Düzgün per Email gerichtet habe, wurde ich dermaßen in gehobenem Ton Runtergebuttert!!! Er war wohl ziemlich verärgert darüber das ich mich, was mein gutes Recht als Mieterin ist, über die Mengel in dieser Wohnung beschwert habe. Mir wurde indirekt Mittgeteilt, das er uns nicht mehr in der Wohnung haben möchte und vieles mehr. Ich zitiere: „ In unseren Mietverträgen steht eine Mindest-Mietvertragsdauer von einem Jahr. Wenn Sie so unglücklich sind, dann biete ich Ihnen an, dass ich diese Klausel aufhebe und Sie gerne (!) unmittelbar ausziehen können, gar kein Problem! Für eine solche Wohnung zu dem Preis stehen die Interessenten Schlange." „ ich muss zugeben, dass mich Ihre Nachricht mehr als irritiert - und ich hoffe doch sehr, dass ich in diesem Fall bei meiner Mieterauswahl nicht falsch gelegen habe..." Ich habe noch nie so eine Frechheit gegenüber Mietern erlebt! Wir waren wohl nicht die einzigen, deren so eine Email verfasst wurde. Ich war sprachlos, ich hab mich nach der Email nicht mehr getraut, bei Herr Düzgün anzurufen… (Kinderzimmerfenster wurde nach 2 mal nachfragen ausgetauscht) Von Schimmelbefall will ich garnicht anfangen.. wurde im Endeffekt nur kurz" Entfernt „mit einem einfachen Spray und überstrichen. !!!Schwarzschimmel!!! April diesen Jahres sind wir aus der Wohnung ausgezogen, weil wir uns dermaßen unwohl bei Immowert gefühlt haben. Für alles was man von ihnen wollte, müsste man 2-3 mal nachfragen, Aber wenn sie etwas von uns wollten, musste alles Zack zack gehen. !!!!NICHT WEITERZUEMPFEHLEN!!!!

ich möchte mich herzlich für die professionelle Abwicklung und den freundlichen Service bedanken. Die Wohnung entspricht genau meinen Erwartungen, und die Übergabe verlief reibungslos und unkompliziert. Besonders schätze ich die schnelle Kommunikation und die Hilfsbereitschaft Ihres Teams bei Fragen oder Anliegen. Ich fühle mich in der Wohnung sehr wohl und bin mit allem bisher sehr zufrieden.

Leider haben wir mit einem Mitarbeiter von ImmoWert sehr schlechte Erfahrungen gemacht!! Er wirkte unzuverlässig und wenig kompetent. Über Monate haben wir zahlreiche E-Mails und Anrufe hinterlassen, aber kaum Rückmeldungen erhalten. Das Konzept, dass bei Anrufen Mitarbeiter abheben, die scheinbar nichts mit der Hauptstelle zu tun haben und nicht weiterhelfen können, hat in unserem Fall überhaupt nicht funktioniert. Besonders enttäuschend war, dass uns der Berater zunächst Hoffnungen machte, uns dann aber nur drei Wochen vor dem Einzugstermin (!!!) eine Absage erteilte , nachdem wir zuvor monatelang vergeblich versucht hatten, ihn zu erreichen. Während seiner Abwesenheiten gab es weder Vertretung noch Abwesenheitsnotiz, sodass sich niemand um unser Anliegen kümmerte. Wir können ImmoWert daher nicht empfehlen ,lieber Finger weg.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von ImmoWert GmbH. Herr Muhlack war stets freundlich, hilfsbereit und geduldig – auch bei vielen Rückfragen meinerseits. Die Kommunikation war zuverlässig und alle Anliegen wurden schnell und professionell bearbeitet. Vielen Dank für die großartige Unterstützung!

Wir sind super zufrieden mit Immowert! Die Kommunikation mit Herrn Düzgün und seinen Kollegen war bisher absolut unkompliziert und freundlich. Alles lief reibungslos – von der ersten Besichtigung bis zur Schlüsselübergabe. Man fühlt sich gut betreut und alle Fragen wurden schnell und hilfsbereit beantwortet.

Sehr schlecht die Mitarbeiter ,hat keine Respekt für Vermieter. Herr Büdenbender von ImmoWert hat ha Sehr schlecht gesprochen mit mie....

Wir hatten 2 Jahre in der Berliner Straße 20 gewohnt und haben ausschließlich positive Erfahrungen mit dieser Verwaltungsfirma. Besonders Herr Muhlack hat uns immer das Gefühl geben können, das wir bei einer Privatperson eingemietet sind und nicht bei einem Unternehmen. Alle Anfragen unsererseits wurden stehts ernstgenommen. Manchmal ist man sogar noch einen Schritt ungefragt weiter gegangen. Ich kann als Mieter nur empfehlen sich eine Wohnung zu suchen die von Immowert verwaltet wird.