DEKRA Automobil GmbH Außenstelle Mannheim-Rheinau

Ich hatte einen Termin für 15 Uhr und war bereits eine viertel Stunde früher dort. Da nicht zu viel los war, durfte ich direkt starten. Das war das erste Positive. Durch die gesamte Prüfung wurde ich freundlich geführt und meine Neugierde befriedigt. Mein Licht wurde direkt vor Ort korrekt eingestellt und bei der AU alte Fehler gelöscht. Dabei waren die Mitarbeiter sehr freundlich und ich werde wieder dort hingehen.

Wir waren heute ohne Termin bei der Dekra in der Marie-Curie-Str. zur HU und anschließendem Oldtimer Gutachten. Der Prüfer war supernett (wie immer) und hat geduldig alle unsere neugierigen Fragen beantwortet. Schön, wenn Menschen ihren Job lieben☺️ Das beste war natürlich, dass wir mit bestandenem Tüv und Oldtimer-Gutachten vom Hof fahren konnten Vielen Dank- wir kommen immer gerne wieder!

Ich war heute um 17.30 Uhr da und die Prüfer hatten noch einiges zutun und das kurzvor Feierabend. Der nette Herr mit dem Zopf hat sich trotzdem noch Zeit genommen und das bis um 18.20 Uhr ,um mein Fahrzeug zu Prüfen Der Service bei der TUV-Prüfstelle war sehr freundlich und professionell. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und haben mich durch den gesamten Prozess geführt. Die Prüfung selbst war schnell und effizient. Der Prüfer hat alle notwendigen Tests durchgeführt und mir direkt Feedback gegeben. Mein Fahrzeug hat den TUV-Test bestanden und ich bin froh, dass ich bei euch war.

Ich habe noch nie gehört, das ein Gutachter absichtlich nur eine Reparatur im Gutachten berechnet, statt den Schaden mit Austausch durch Neuteile zu bewerten, wie es einem Geschädigten zustehen würde. In unserem Fall handelt es sich um knapp 20k Unterschied in der gesamten Schadenbearbeitung. Im voraus war durchweg die Rede von Neuteilaustausch (mit Versicherung, Werkstatt und Gutachter) was im Nachhinein einfach durch die Dekra Mannheim anders bewertet wurde. Von den unprofessionellen und technischen Problemen die bei der Erstellung und Weiterleitung an die Versicherung entstanden sind, braucht man dann auch nicht näher drauf einzugehen. Alles in allem einfach aus unserer Sicht mehr als unprofessionell, vermögensschädigend und Zeitintensiv, da der gesamte Prozess auch noch mehrere Wochen in Anspruch genommen hat. Wir waren dort übrigens mit unserem Wohnmobil - offensichtlich und durch eigene Auskunft der Mitarbeiter vor Ort, waren Sie im Allgemeinen auch überhaupt nicht kompetent genug um Camper zu bewerten. Daher für uns: Nie wieder Dekra Mannheim!

Ich war eben kurzfristig vor Ort um meine HU-Untersuchung durchzuführen. Innerhalb von 1 Minute kam Herr Savvas Chrysos auf mich zu und begrüßte mich sehr freundlich. Danach ging es auch schon direkt rein in die Halle und innerhalb von 20min war auch alles erledigt. Ich möchte mich für diesen Service bedanken und kann Herrn Chrysos sehr empfehlen! Sehr sympathisch und kompetente. Die nächste Untersuchung wird zukünftig nur noch dort gemacht. LG Dennis

Ich habe eine Fahrerkarte beantragt. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich, haben mich ausführlich informiert und waren sehr geduldig mit meinem Deutsch. Sehr angenehme Erfahrung.

Nicht zum empfehlen die tüv Prüfer wollte mein Mercedes c180w202 Baujahr 94 top Zustand H Kennzeichen gutachten machen da meinte der eine mit Arbeiter mit glatz Kopf es ginge nicht nicht zu empfehlen