ROLF KRÜGER Haus- und Grundstücksverwaltung GmbH

WEG Verwaltung in HH untätig und nicht erreichbar. Abrechnungen werden nicht bzw. falsch und mit großer Verspätung erstellt. Abrechnung für 2023 kam im Mai 2025, so dass Abrechnungsfristen für die Betriebskostenabrechnung gegenüber Mietern nicht eingehalten werden konnten. Frau Krüger ist werde telefonisch noch per mail zu erreichen und meldet sich auch nicht zurück.

Ich bin mehr als zufrieden mit der Rolf Krüger Immobilie. Von der Besichtigung zur Vertragsunterzeichnung und bis hin zum Einzug verlief alles sehr professionell und freundlich. Immer schnell jemanden erreicht wenn es ein Anliegen gab. Alle Mitarbeiter sind so zuvorkommend und freundlich. Probleme werden immer schnell behoben und man fühlt sich aufgehoben und unterstützt. Ich empfehle die Krüger Immobilie gerne weiter.

Unmöglich, wir warten seit fast einem Jahr auf die vollständigen Dokumente & Zahlung! Per Telefon klappt nichts, da sich niemand zuständig fühlt. Wir sehen uns gezwungen unseren Anwalt einzuschalten. Kann diese unseriöse Hausverwaltung nicht empfehlen!

Kurzer wahrheitsgemäßer Erfahrungsbericht als Mieter einer Mietwohnung in einem Mehrfamilienhaus, welches von ROLF KRÜGER Haus- und Grundstücksverwaltung GmbH - nachfolgend Krüger HV genannt - verwaltet wird. Ich kann ich leider keine Empfehlung geben. Begründung: Bedingt durch Bauarbeiten, die Krüger HV mit einem bestimmten Zeitraum ankündigte, gingen diverse Störungen und Belästigungen im Wohnumfeld einher. Der genannte Zeitraum der Bauarbeiten wurde bereits weit überschritten, Unzulänglichkeiten aus den Bauarbeiten halten leider an. Anfragen an Krüger HV diesbezüglich, ob und wann die bemängelten Unzulänglichkeiten und Mängel beseitigt werden, bleiben unbeantwortet. Einzig der Autoresponder der Firma arbeitet und meldet zurück, dass man mein Anliegen zur Kenntnis genommen hat und man sich zeitnah melden möchte. Das passierte jedoch explizit nicht. Dass meine Mails nicht eingegangen sind, dem steht eindeutig entgegen, dass der Autoresponder darauf reagierte. Warum man sich den Problemen, welche ich in meinen Mails bemängelte nicht zuwandte, kann ich nicht sagen. Nachweislich extrem unzuverlässig! Nachweise dazu vorhanden.

Warten seit 6Monaten nach Auszug immer noch auf die Kaution.Bearbeiterin ging in Rente und niemand fühlt sich zuständig.Desweiteren Diskussionen über Verrechnungen der Betriebskosten...illegal!Werden weitere Schritte einleiten...schon aus Prinzip!

Sehr unzuverlässig. Der erste Besichtigungstermin wurde verschoben und beim zweiten Termin ist keiner erschienen und man hat länger als eine halbe Stunde in der Kälte verbracht. Ebenso wurde auf einen Anruf am Tag des zweiten Termins nicht reagiert, weder telefonisch oder über E-Mail.

Obwohl die Rolf Krüger Haus- und Grundstücksverwaltung GmbH schon seit Jahrzehnten ihre "Leistungen" anbietet, arbeitet sie meiner Meinung nach sehr unstrukturiert und unprofessionell. Gerade im Hinblick auf eine sehr große Sanierungsmaßnahme kann ich leider nicht erkennen, dass diese Hausverwaltung im Interesse der Eigentümergemeinschaft handelt - warum auch immer. Hier wurden über Monate hinweg trotz mehrfacher Nachfrage zu wichtigen Sachverhalten keine Auskünfte erteilt und erst nach Androhung einer Auskunftsklage Einblick in die Akten der WEG gewährt. Ich habe mich als Kunde angesichts dieser Arroganz und Ignoranz bei einem Dienstleister noch nie so schlecht aufgehoben gefühlt.