REMAX Immobilien Konstanz

Am Mittwoch, 16.11. hatte ich einen Termin im neuen Büro von RE/MAX Konstanz und wurde sehr gut beraten, habe interessante Auskünfte und Angebote erhalten. Ich fühle mich gut aufgehoben beim weltgrößten Immobilien-Unternehmen. Danke an die Makler vor Ort!

Vor allem unprofessionell, schon mehrmals abgesagt, obwohl wir als erste zur Besichtigung kammen mit Finanzierungsbestätigung, ohne Begründung, ohne Rückmeldung. Man muss ständig hinterher anrufen, um am Ende zu erfahren, dass jemand anders schon die Wohnung bekommen hat. Das ist bereits 2x passiert. Ich kann verstehen, dass die Konkurrenz groß ist, aber man kann trotzdem Leute mit Respekt behandel, v.a. Frau Hefelmann und Herr Maier

Stellungnahme zu Herrn Marko Papaz: Sehr geehrter Herr Marko Papaz, natürlich verstehe ich, dass Sie enttäuscht sind, wenn Sie im momentan recht hart umkämpften Konstanzer Immobilienmarkt bei einem interessanten Objekt nicht zum Zug kommen. Ob man deswegen gleich den Makler schlecht bewerten muss ist für mich eine Frage des Stils. Da Ihre Ausführungen in großen Teilen unvollständig bzw. unkorrekt sind möchte ich Ihnen gerne nochmals meine – m.E. faire und transparente – Arbeitsweise darstellen. Wenn ich ein Objekt online stelle bearbeite ich alle sorgfältig und vollständig ausgefüllten Anfragen ganz strikt nach Reihenfolge des Eingangs. Ich versende das Exposé und -wenn eine Besichtigung gewünscht ist - bitte ich die Interessenten mir mitzuteilen wann ihnen eine Besichtigung zeitlich möglich ist. Leider hatten Sie bei Ihrer Anfrage keine Telefonnummer angegeben. Die Telefonnummer ist jedoch - gerade wenn es um die Besichtigung eines vermieten Objekts geht - wirklich wichtig, da immer etwas Ungeplantes dazwischen kommen kann und es dann extrem ärgerlich ist wenn man den Interessenten telefonisch nicht erreichen kann. Auch sehe ich in der Angabe einer Telefonnummer immer ein großes Indiz für die Ernsthaftigkeit einer Anfrage. Ihre Telefonnummer haben Sie dann nachgereicht, allerdings hatte ich mir erlaubt bereits einige Besichtigungstermine mit Interessenten zu vereinbaren, die mir gleich zu Beginn vollständige Kontaktdaten zur Verfügung gestellt hatten. Sie hatten mir mitgeteilt, dass Sie neben dem Wochenende auch werktags ab 18.00 und freitags bereits ab 14.00h zu einer Besichtigung kommen können. Mit den Mietern der Wohnung hatte ich für die erste Besichtigungswoche als Besichtigungszeitfenster Dienstag 09.00h – 11.00h, Donnerstag, 14.00 – 17.00 und Sonntag 10.00h – 13.00h vereinbart. Da die Termine unter der Woche nicht mit Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit gepasst haben, hatte ich Sie für einen Termin am Sonntag eingeplant. Allerdings rief mich die Mieterin am Dienstagnachmittag, kurz nach den ersten Besichtigungen, an und teilte mit, dass sie aufgrund eines traurigen familiären Ereignisses am Wochenende ungeplant in ihre Heimat fahren müssen und daher keine Besichtigungen stattfinden können. Dies habe ich den Interessenten, die ich für das Wochenende eingeplant hatte auch so mitgeteilt. Die überwiegende Mehrheit der Interessenten hat hierauf mit großem Verständnis und Empathie für die Mieter reagiert. Ich finde es immer wieder erstaunlich, dass gerade die Menschen, die für sich ein sehr hohes Maß an „Respekt" beanspruchen umgekehrt oftmals sehr wenig bereit sind anderen Menschen „Respekt" zu zollen. Ich finde, Herr Marko Papaz, dass auch die Mieter der Wohnung einen „respektvollen" Umgang verdient haben. Auch wenn dies bedeutet, dass Sie in diesem Fall Ihre Interessen hintenanstellen müssen. Freundliche Grüße Katja Hefelmann (RE/MAX Experts Konstanz)

Wo gibts denn sowas ? Da läst sich der eigene Makler vor Ort im eigenen Büro beraten und schreibt dann eine Rezession. Das ist doch Fake !!!

Freundlichkeit und Professionalität. Kurz gesagt, Herr Solbach von Remax.

The staff is very friendly and eager to help.

Sehr nette, freundliche und kompetente Makler!