Haus & Grund Immobilien GmbH Kiel

It's quite disappointing how this situation has been handled. I had an appointment, visited the place, and expressed my interest in renting it. Afterwards, I received an email requesting my documents, which I promptly sent. I was told to wait until a decision was made. However, since then, I have not received any updates. I tried calling every day during business hours for an entire week, but no one ever answered the phone. As the contract start date approached, communication became even more difficult. I was finally able to speak with someone about two weeks before the rental date, but I was simply told: "you have to wait, I can't do anything." I fully understand that you may choose to rent the place to whoever you find most suitable. What I find upsetting is the complete lack of communication and information throughout the process.

Leider bin ich sehr enttäuscht von der Zusammenarbeit mit dieser Hausverwaltung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon gab es keinerlei Rückmeldung. Wichtige Beschlüsse der Eigentümerversammlung – wie der Austausch undichter Fenster in meiner Wohnung und die seit Jahren überfällige Beseitigung eines Wasserschadens im Keller – wurden bis heute nicht umgesetzt oder auch nur terminiert. Als Eigentümer habe ich gemäß WEG ein berechtigtes Interesse an ordnungsgemäßer Verwaltung und transparenter Kommunikation. Beides wurde hier leider nicht erfüllt. Auch auf eine zuletzt gesetzte Frist zur Rückmeldung wurde nicht reagiert. Dieses Verhalten hat meine Entscheidung bestätigt, mich gegen Haus & Grund als Verwalter meines Mehrfamilienhauses zu entscheiden. Wer Zuverlässigkeit, Erreichbarkeit und ordentliche Verwaltung erwartet, sollte hier sehr vorsichtig sein.

Ich bin Mieter in einem Wohnkomplex an der Kieler Hörn, zu dem die Adressen An der Halle 400, Antipper und Zur Helling gehören. Die FRANK Immobilien und Lebensformate GmbH verwaltet meine Wohnung, für die Gemeinschaftsflächen – Tiefgarage, Kellerräume, Fahrradkeller – ist die Haus & Grund Immobilien GmbH Kiel als WEG-Verwalterin zuständig. Meine bisherigen Erfahrungen mit Haus & Grund sind leider enttäuschend. Die Betriebskostenabrechnung für 2023 wurde erst am 17.04.2025 übermittelt – laut FRANK deshalb, weil Haus & Grund die nötigen Abrechnungsdaten über Monate nicht bereitgestellt hat. Auch der Zustand der Gemeinschaftsflächen ist inakzeptabel. Seit meinem Einzug am 01.11.2023 wurde in Bereichen wie Tiefgarage, Kellergängen oder Fahrradkeller nicht gereinigt. Es liegen Baureste, Müll, Staub, Dreck, undefinierbare Flecken – sogar Hundekot. Teilweise haben Mieter selbst gereinigt, um es überhaupt aushalten zu können. Ich habe dieser Bewertung aktuelle Fotos beigefügt, die den Zustand belegen. Die Tiefgarage ist ebenfalls ungepflegt, eine Bauendreinigung hat offenbar nie stattgefunden. Der Schmutz verteilt sich über das Treppenhaus bis in die Wohnungen. Eine Zumutung für die Bewohner ist die seit inzwischen über einem Jahr anhaltende Serie von Einbrüchen in die verbundenen Kellerräume. Obwohl die Haus & Grund Immobilien GmbH Kiel darüber längst informiert ist – und das Thema bereits am 29.01.2025 in den Kieler Nachrichten öffentlich gemacht wurde – kam es auch danach zu weiteren Vorfällen. Dennoch sind keine wirksamen Maßnahmen erkennbar. Das Sicherheitsgefühl ist massiv beeinträchtigt. Es entsteht der Eindruck, dass Probleme verwaltet statt gelöst werden. Von einer WEG-Verwaltung erwarte ich mehr Engagement, Verantwortungsbewusstsein und konkrete Maßnahmen – alles Dinge, die Haus & Grund bisher vermissen lässt.

Moin, Firma Haus und Grund besticht nicht gerade durch kompetenz. Meine Mama ist im Sept. 24 gestorben. Hab H&G im Oktober angerufen und dies mitgeteilt. Ausserdem habe ich Ihnen gesagt, dass Ihr Ehemann jetzt Ansprechpartner ist. Anfang April bekomme ich eine Mahnung, mit 2 verschiedenen Rechnungsbeträgen auf der Mahnung. Ich bin dann zu H&G gefahren. Selbst der Mitarbeiter musste 2x auf die Mahnung schauen, welcher Betrag richtig ist. Der Hammer kommt aber noch, ansattt meinen Schwiegervater wegen dem Hausgeld anzuschreiben hat H&G mich (ohne einen Nachweis) als alleinigen Eigentümer ins System eingepflegt. "Ich solle erstmal zahlen, und danach wird sich alles klären" und "Wir machen keine Fehler" waren dazu noch zwei wenig hilfreiche Zitate. Hab noch am selben Nachmittag ein Wiederspruch geschrieben. Das ist jetzt 4 Wochen her, keine Reaktion. Wer also jemand sucht, der Probleme löst, der ist hier verkehrt.

Nach der Wohnungsbesichtigung klang noch alles sehr positiv keine 24 Später automatische Nachricht das die Wohnung bereits vergeben ist umso verwunderlicher ist es das die Wohnung Tage später immernoch Online ist Also wer sich gerne Verarschen lässt Haus und Grund ist der richtige laden dafür

Ich bin sehr dankbar! Ganze Prozess war transparent und leichter. Ich wohne seit fast zwei Wochen in der Wohnung, und kleinere Reparaturen wurden in kürzester Zeit erledigen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Wir haben unser Haus in einer recht schwierigen Phase verkauft. Hier wurden wir aber sehr durch Kai Helbrecht unterstützt. Durch das hohe Engagement und das Herzblut welches Herr Helbrecht einbrachte, haben wir dann schlussendlich die perfekten Käufer finden können. Vielen Dank für die sehr gute Arbeit !!!