VON POLL IMMOBILIEN Berlin-Tempelhof

Lieber Herr Lorenz und Team.Bedanke mich für die Professionelle Zusammenarbeit.Von der Bewertung bis hin zum Verkauf meines Hauses hat alles mit vollster Zufriedenheit geklappt und freue mich eine Patente nette Familie als Käufer gefunden zu haben.Einfach nur weiter zu empfehlen.

Wir möchten uns nochmal Herzlich bei Herrn Lorenz und und Frau Held für Ihre hervorragende Arbeit und Unterstützung bei dem Verkauf unseres Hauses bedanken. Das Exposé war sehr professionell gestaltet. Die Zusammenarbeit mit Frau Held war sehr angenehm und die schnelle Bearbeitung von E-Mail und Fragen vorbildlich. Die Kommunikation mit Kaufinteressenten lief schnell und kompetent. Wir können und werden Sie gerne jederzeit weiterempfehlen und kommen gerne wieder auf Sie zurück, sollten wir wieder die Dienste eines Immobilienmaklers benötigen.

Ich habe meine Eigentumswohnung über Herrn Lorenz - nicht verwandt & nicht verschwägert 🙂 - gekauft und bin sehr zufrieden. Herr Lorenz ist ein Makler, der sich für die Käufer einsetzt, auch wenn es ein paar Hürden gibt. Ohne ihn hätte ich die Wohnung vermutlich nicht bekommen, da sich der Kauf meinetwegen über ein halbes Jahr gezogen hat. Auch bei Nachfragen zwischendurch war Herr Lorenz immer gut erreichbar und zuverlässig. Ich kann hier nur weiterempfehlen!

Der Verkauf von unserem Haus zusammen mit Herrn Lorenz und Herrn Brachmann hat super funktioniert. Die Beratung - von der Bewertung bis zum Notartermin - und das Engagement des Teams hat in kurzer Zeit zu genau passenden Käufern geführt. Sehr empfehlenswert.

Beim Verkauf unserer Wohnung war Herr Brachmann, obwohl noch neu in diesem Beruf, eine sehr große Hilfe. Alles ging schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit über die Bühne. Herr Brachmann stand uns kompetent für alle Rückfragen zur Seite und war immer sehr freundlich und geduldig.

I would like to strongly advise that you should not use their services. The reason for this is that I didn't have a good experience with them. Yesterday I had an agreed viewing appointment for a property and I showed up on time. However, Mr. Lorenz called me at the agreed time and informed me that you had not confirmed the viewing! If I didn't confirm the viewing, why did you contact me at the agreed time? I also showed him the confirmation email for the viewing appointment, but unfortunately he claimed that my confirmation was not registered in their system! Your system appears to have an internal problem and is not in customer contact. It amazes me that he is so rude and bold, without any apology. Based on his comments he appears to be the general manager of this establishment and in my opinion he is extremely unprofessional. He doesn't know the basic principles of customer focus. I hope that I will not be confronted with such people again in the future. ------------------------------------------------------------------ ich möchte nachdrücklich darauf hinweisen, dass Sie ihre Dienste nicht in Anspruch nehmen sollten. Der Grund dafür ist, dass ich keine gute Erfahrung mit ihnen gemacht habe. Gestern hatte ich einen vereinbarten Besichtigungstermin für eine Immobilie, zu dem ich pünktlich erschienen bin. Herr Lorenz rief mich jedoch zur vereinbarten Zeit an und teilte mir mit, dass Sie die Besichtigung nicht bestätigt hätten! Wenn ich die Besichtigung nicht bestätigt habe, warum haben Sie mich dann zur vereinbarten Zeit kontaktiert? Ich zeigte ihm auch die Bestätigungs-E-Mail für den Besichtigungstermin, aber leider behauptete er, dass meine Bestätigung nicht in ihrem System registriert sei! Ihr System scheint ein internes Problem zu haben und steht nicht im Kundenkontakt. Es erstaunt mich sehr, dass er so unhöflich und dreist ist, ohne jegliche Entschuldigung. Basierend auf seinen Äußerungen scheint er der Geschäftsführer dieser Einrichtung zu sein, und meiner Meinung nach ist er äußerst unprofessionell. Er kennt die grundlegenden Prinzipien der Kundenorientierung nicht. Ich hoffe, in Zukunft nicht mehr mit solchen Personen konfrontiert zu werden.

Wir können das von-Poll - Team um Herrn Lorenz nur weiter empfehlen ! Die Mitarbeiter sind professionell, immer hilfsbereit und zuverlässig. Die betreuende Maklerin - Frau Held - ist zu jedem Zeitpunkt auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Wir fühlten uns stehts sehr gut beraten. Vielen Dank!