SOLANO Immobilienmanagement

Seit über anderthalb Jahren kämpft meine Familie damit, dass ein Wasserschaden im Bad behoben wird. Nun habe wir sogar Schimmel im Bad und es wird weder auf Mails noch auf Telefonate reagiert. Diese Hausverwaltung ist inkompetent und Ihnen ist die Gesundheit Ihrer Mieter egal. Wir zahlen immer pünktlich und haben mit niemandem im Haus Probleme und dennoch wird uns nicht geholfen. Dieser "Service" ist absolut unerhört.

Man muss schon Geduld mitbringen - v.a. wenn man keine dringlichen Angelegenheiten hat, was ich aber nachvollziehen kann. Danke Frau Pietruszewski und Team.

Eine Hausverwaltung, die sich leider überhaupt nicht bemüht und weder auf Anrufe noch auf E-Mails reagiert. Unsere Heizung fällt ständig aus, und unsere Kellertür ist seit über einem Jahr beschädigt, sodass unser Hab und Gut überhaupt nicht sicher verstaut werden kann. Dabei gehört der Keller zum Mietobjekt und wird von uns monatlich pünktlich bezahlt.

Die Solano hat unser Wohnhaus über mehrere Jahre verwalten. Ich hatte kaum Berührungspunkte zur Verwaltung, habe aber (vielleicht auch deshalb, das kann ich nicht beurteilen) nie Probleme gehabt. Nach der Übernahme einer neuen Verwaltung wurden mir immer noch Bescheinigungen ausgestellt für die die neue Verwaltung keine Aussagekraft hatte. Also alles gut.

Ich stehe im geschäftlichen Kontakt zu der Firma Solano. Die Kommunikation ist zu jedem Zeitpunkt zuverlässig, Themen werden im Sinne der Mieter und Eigentümer angestoßen & umgesetzt und die Geschäftsführung ist selbst bei der Anzahl von Objekten mit jeder Liegenschaft vertraut. Chapeau! Kann ich allerbesten Gewissens weiterempfehlen!

Ich bin zufrieden. Ich habe bei SOLANO so ziemlich immer jemanden erreicht und wurde freundlich und professionell beraten. Habe sehr gute Erfahrungen gemacht und kann den Service der freundlichen und kompetenten Mitarbeiter nur weiterempfehlen.

Ich dachte schon, vielleicht bin ich zu penibel, aber nachdem ich einige Bewertungen gelesen habe, stelle ich fest. Es liegt wohl nicht an meinem Empfinden. Als ich in meine Wohnung einzog, lief alles über den Vermieter, weil es gerade einen Verwaltungswechsel gab. Bis dahin war auch alles in Ordnung. Doch dann ca. zwei Monate später wurde die neue Verwaltung tätig. Es begann mit Kleinigkeiten. Wie z. B. das ich irgendwann angeschrieben wurde, ob ich den von mir schon unterschriebenen Mietvertrag nochmals schicken kann, weil die SOLANO ihn leider nicht mehr finden kann. Antworten auf Mails bekomme ich überwiegend nur, wenn ich meinen Vermieter in cc setze. Von Hause aus werden Widersprüche der Betriebskostenabrechnungen ignoriert. Keine Reaktionen. Hin und wieder war dann (ca. 4 Mal) die Situation das ich eine Antwort bekam..... Der Kollege ist nicht mehr im Unternehmen oder bearbeitet jetzt anderes. Die ersten Kommunikationen waren dann auch erfolgreich, mit dem neuen jetzt verantwortlichen, aber was die Widersprüche betrifft, wird man ignoriert. Auch interessant war die Frage nach dem Grundriss der Wohnung, die Antwort von der Kollegin (jetzt nicht mehr im Unternehmen), es liegt kein Grundriss vor. Es ist echt traurig das hier jeder nur zuguckt und man letztendlich alleine da steht. Ich für meinen Teil bin ziemlich abgenervt von der SOLANO. Zumal jedes Jahr Weihnachten/Silvester bekommt man die Betriebskostenabrechnungen auf dem letzten Drücker. Frohe Weihnachten