bh-energieberatung

Ich habe im Februar 2022 die Dienste von BH-Energieberatung in Anspruch genommen, um einen Sanierungsfahrplan (ISFP) für mein Wohngebäude zu erstellen. Anfänglich schien alles vielversprechend, da ich bereits nach elf Tagen eine Antwort auf meine Anfrage erhielt. Im März 2022 habe ich den Auftrag für die Energieberatung für mein Wohngebäude unterschrieben und sämtliche erforderlichen Details übermittelt. Leider entwickelte sich die Zusammenarbeit mit BH-Energieberatung äußerst enttäuschend. Trotz meiner Bereitschaft, die nötige Geduld aufzubringen, wurden meine Erwartungen immer wieder enttäuscht. Erst Ende Juni 2022 – nach zahlreichen Erinnerungen meinerseits – erhielt ich endlich erste Terminvorschläge. Der Besichtigungstermin wurde schließlich im Juli 2022 durchgeführt. Von diesem Zeitpunkt an hörte ich nichts mehr von Herrn Häuser und seinem Team. Trotz unzähliger E-Mails, Anrufe und Nachrichten, die ich auf seiner Mailbox hinterlassen habe, blieb jegliche Rückmeldung aus. Diese fehlende Kommunikation hat nicht nur meine Geduld auf eine harte Probe gestellt, sondern mich auch in einer äußerst unangenehmen Lage zurückgelassen. Es ist bedauerlich, dass eine anfänglich vielversprechende Zusammenarbeit mit BH-Energieberatung in einer derart enttäuschenden Weise geendet hat. Die mangelnde Professionalität, die fehlende Kommunikation und die unzureichende Reaktion auf meine Anfragen haben mich in einer für mich wichtigen Angelegenheit im Stich gelassen. Ich hätte mir eine zuverlässigere und engagiertere Betreuung gewünscht, die meinen Bedürfnissen und Erwartungen gerecht geworden wäre.